В последнее время я все больше начинаю попадать в довольно неприятные ситуации. Результатом таких ситуаций является то, что я, буквально на ровном месте, теряю деньги. В Интернете я уже довольно продолжительно время, сотрудничаю только с известными Интернет-сайтами, но все равно умудряюсь попасть в какую-нибудь историю.

В статье «Как я искал идеальный хостинг» (Вы можете прочитать ее на странице: http://gnatenko.info/artic009.htm), я рассказывал о моих неприятностях при выборе хостинга.

Я думал, что неприятные мгновения жизни, которые я пережил во время проблем с хостингом, прошли, и теперь все будет хорошо. Но, это были только мои желания. После решения проблемы с хостингом у меня началась совершенно новая проблема – я не мог перенести свой домен http://gnatenko.info к новому регистратору.

Конечно, я не хотел писать статью по данному вопросу, но, немного пообщавшись на форумах, я узнал, что в такую ситуацию попадаю не я один. Именно это меня и задело. Все попадают в неприятности, а описать проблему и предупредить об этом, хотят далеко не все. В результате этого каждый следующий пользователь наступает на те же грабли, и получает такой же удар этими же граблями себе по лбу. Поэтому я и решил написать данную статью.

Перейдем ближе к делу.

В средине декабря прошлого года я решил перенести свой домен http://gnatenko.info. Среди множества сайтов, которые предоставляют данную услугу, я выбрал http://webnames.ru. Почему именно этот сайт? Все очень просто. Я перешел на сайт, посмотрел на него. Сайт внушил мне доверие. Я думал, что на таком сайте просто физически не могут кинуть. Но как я ошибался…

Началось все банально просто. Я подал заявку на перенос домена. Но перенос возможен только при условии продления домена на один год. Это не стало для меня барьером, так как все равно у меня через некоторое время кончался срок регистрации домена, и мне в любом случае пришлось бы его продлевать. За перенос и продление домена я заплатил 15.00$

Официально перенос домена должен был закончиться через 3-10 дней. Но примерно через две недели, мне пришло письмо от администрации сервиса, что мой домен нельзя перенести. Конечно же, я начал писать письма с вопросом, что мне дальше делать по данному поводу.

Но в силу того, что в это время был практически Новый Год, скорее всего, все уже веселились, и на мои письма не реагировали. Чтобы получить ответ на какой-либо вопрос, мне приходилось два или три раза дублировать одно и то же письмо.

На мой вопрос, почему мой домен не смогли перенести, я получил довольно лаконичный ответ. Они писали, что мол, я не подтвердил перенос. Но как я мог его подтвердить, если мне не приходило никакого письма о таком подтверждении.

http://webnames.ru самостоятельно еще раз инициировали перенос домена, но результат был аналогичен. Мне пришло письмо, в котором писалась все та же информация, что мой домен нельзя перенести.

Меня уже начало поджимать время, т. к. до конца срока регистрации моего домена оставалось меньше месяца, а они все никак не могут перенести домен. Я начал чаще писать письма администрации с одним и тем же вопросам: как мне перенести домен.

Самая интересная часть наступила тогда, когда мне предложили сменить контактный адрес электронной почты, мотивируя тем, что на mail . ru стоят какие-то грозные спам-фильтры, которые не дают мне возможность получить письмо подтверждения.

Я согласился сменить адрес электронной почты. Менял на @bank-statey.com, менял на @ukr.net, но результат был по-прежнему нулевой.

Пока я возился со сменой адресов электронной почты, у меня практически закончился срок действия домена, и мне нужно было обязательно его продлить, так как потерять свой домен http://gnatenko.info я не хотел.

В итоге, я продлил домен там, где я его и зарегистрировал.

Оставался только один вопрос: как мне вернуть деньги от http://webnames.ru? Я думал, что это серьезная организация и с этим проблем не будет. Оказалось, что эта организация не такая уж и серьезная, и даже ей присущи замашки «кидалово».

Когда я написал сервису письмо о том, что я хочу вернуть деньги, спустя несколько часов, я получил ответ, в котором меня просили всего лишь прислать некоторые данные моего аккаунта. С этим не было проблем.

Я отослал и стал ждать ответа. Ждал день, ждал неделю…

Я начал уже думать, что мое письмо где-то затерялось или оно попало в спам-фильтр, поэтому я продублировал письма с трех различных доменов. Ответа и в этом случае также не последовало. Ну не может быть такого, чтобы ни одно из трех писем, написанных с трех различных доменов, они не получили. Значит, они меня просто игнорировали. Я все же настоятельно хотел вернуть свои деньги. Я хотел вернуть деньги не ради самих денег, а ради принципа.

Я начал задавать вопросы по поводу того, как мне вернуть деньги на форуме. И в одном из ответов я получил довольно интересное предложение: пожаловаться на http://webnames.ru на форуме http://forum.hostobzor.ru

Я так и сделал. Результат не заставил себя долго ждать. Примерно через неделю мне вернули деньги. Хотя я уже более двух недель не писал им писем с просьбой вернуть деньги. Самое интересное было в том, что они вернули мне не 15,00$, как я платил, а 14,88$ т.е., они высчитали комиссию платежной системы Web Money за перевод средств. Видать, они такие бедные, что высчитывают за перевод из моих денег :) .

Вот так я получил еще один урок. Лично для меня сайт webnames.ru перестал существовать. Я никогда не возвращаюсь туда, где меня обманывают. Пусть я буду регистрировать домены не на таких известных и популярных сайтах, а на более скромных, но я должен быть уверен в том, что ко мне относятся как к клиенту.

Использовать сайт webnames.ru для регистрации доменов или нет, решать только Вам. Я всего лишь описал ситуацию, в которую я попал, и о которой вынужден был Вам рассказать.

Хочу пожелать Вам удачного бизнеса и поменьше неприятных ситуаций.

--------------------------
Роман Гнатенко – автор проекта «Правдивая Информация Новичку Интернет-Бизнеса» (http://gnatenko.info), администратор Портала качественных статей (http://bank-statey.com), владелец 3-х рассылок, посвященных Созданию сайта и Бизнесу в Интернет, бесплатных электронных книг и статей.