Аудит usability – это исследование удобства пользования сайтом, степени соответствия содержимого сайта с потребностями целевой аудитории, организации системы обратной связи с посетителями (расчет стоимости, заказ продукции, контакты, предложения и т.д.).

Для Интернет сайта хорошее usability является необходимым условием успеха. Если с веб сайтом трудно работать, посетители просто уходят с него. Если главная страница сайта не заявляет четко и ясно, чем занимается компания, и что можно сделать на сайте, посетители уходят. Если посетители теряются на сайте, они уходят. Посетители не любят трудных сайтов – у них всегда есть возможность уйти на другой сайт, где найти нужную информацию будет легче, а работать с сайтом удобнее. Чтобы посетители НЕ ушли - предоставьте usability тестирование своего сайта настоящим профессионалам.

Якоб Нильсен, известный специалист по usability, озвучил следующее правило: если посетители не могут найти товар, они никак не смогут его купить.



В процессе usability тестирования изучаются следующие аспекты:
Корректное отображение сайта в различных браузерах при различных настройках экрана
Быстрота доступа к сайту, скорость загрузки отдельных страниц
Удобство и полнота навигационных элементов
Организация структуры сайта, легкость перемещения между страницам
Актуальность информации, удовлетворение запросам целевой аудитории
Простота осуществления поиска и заказа товаров и/или услуг

По результатам usability тестирования интернет-ресурса составляется подробный отчет, на основе которого проводится дальнейшая оптимизация сайта.